Phần này trình bày sự khác biệt giữa vấn đề quản lý với vấn đề nghiên cứu, quy trình nghiên cứu và kế hoạch nghiên cứu (proposal).

Phần này giải thích các vấn đề liên quan tới dữ liệu cho nghiên cứu, dữ liệu thứ cấp (secondaray data), dữ liệu sơ cấp (primary data) và các phương pháp quan sát (observation methods).

Chương này giải thích các vấn đề liên quan tới chọn mẫu, các kỹ thuật lấy mẫu, xác định kích thước lấy mẫu tối ưu và các vấn đề liên quan tới sai số lấy mẫu.

Chương này trình bày các vấn đề liên quan tới đo lường, quá trình thiết kế cách thức đo lường, các loại thang đo và các sai số trong đo lường.

Chương này trình bày các vấn đề liên quan tới việc thiết kế bảng câu hỏi.

Chương này giải thích và hướng dẫn thực hiện các phương pháp phân tích dữ liệu bằng nhiều công cụ khác nhau, Google Form, Microsoft Form và SPSS.

Đây là bài Quiz cuối khóa. Bạn sẽ được cấp chứng nhận hoàn thành khóa học nếu đạt từ 80% số điểm trở lên.