Nắm bắt đúng insight khách hàng là chìa khóa quan trọng trong mọi hoạt động marketing. Bằng cách hiểu rõ nhu cầu, mong muốn, và hành vi của khách hàng, chúng ta có thể tạo ra những chiến lược marketing đích thực và hiệu quả. Insight khách hàng giúp chúng ta định hình các thông điệp và sản phẩm phù hợp, tăng cường sự tương tác và tạo sự kết nối sâu sắc hơn với khách hàng mục tiêu. Nó cũng là nguồn cảm hứng để tạo ra nội dung độc đáo và chiến dịch quảng cáo mang lại giá trị thực cho khách hàng, từ đó xây dựng sự tin tưởng và lòng trung thành, đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng trưởng doanh thu.